Web Chat Datenschutzerweiterung

Datenschutz steht für uns an erster Stelle. Damit auch Sie auf der sicheren Seite sind, wenn Sie unseren Web

Chat nutzen, haben wir eine Vorlage zur Erweiterung Ihrer Datenschutzerklärung erstellt.

Diese können Sie auf Ihrer Webseite in der Datenschutzerklärung ergänzen.

Bitte beachten Sie, dass der Text an den Einzelfall angepasst werden muss und

nur als Orientierung gilt.

 

(1) MATEO WebChat

Wir nutzen auf unserer Website das MATEO Web-Widget (nachfolgend "WebChat") der Firma:

MATEO Estate GmbHwww.hellomateo.dec/o Factory Berlin,Lohmühlenstraße 65, 12435 Berlin.

Sie können unseren WebChat wie ein Kontaktformular nutzen, um mit uns zu chatten.

Umfang der Verarbeitung

Bei der Nutzung des MATEO

WebChats auf unserer Website werden folgende personenbezogenen Daten

verarbeitet:

• das Datum und die Uhrzeit des Aufrufs,
• Browsertyp und Browserversion,
• Ihre IP-Adresse,
• das verwendete Betriebssystem,
• URL der zuvor besuchten Webseite,
• Ihr Vor- und Nachname,
• Ihre E-Mail und
• von Ihnen gesendete Inhalte.

Je nach Verlauf der Konversation in unserem WebChat können weitere personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn diese von Ihnen mitgeteilt werden. Die Art dieser Daten hängt von Ihrem Anliegen bzw. dem Problem ab, das Sie uns schildern.

Wenn Sie die Website aufrufen, wird das Chat-Widget in Form einer JavaScript-Datei von Supabase geladen. Das Chat-Widget ist der Quellcode, der auf Ihrem Computer läuft und den Chat mit uns ermöglicht.

Zwecke der Verarbeitung

‍Der Zweck der Verarbeitung ist für die über den WebChat aufgenommenen Daten für die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen zu verwenden.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ihrer personenbezogener Daten ist  unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten, werden von uns solange gespeichert wie dies für die Durchführung unserer Beziehung bezüglich der Kommunikation mit Ihnen und gemäß den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

Übermittlung in Drittstaaten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittstaaten erfolgt nicht.